不论什么电商平台,店铺的好评率的高低是卖家很在意的,也会影响到店铺的流量、排名和销售情况,作为Shopee卖家,该如何提高自己店铺的好评率?

Shopee卖家

  1.产品质量是关键:产品质量的高低,会让买家对于产品是否能够产生好感有着最直接的影响的,够保质保量,产品在买家心里获的一定的好感度,如果产品质量不合格,就销售给了买家,买家在收到货之后直接差评。

  2.可以赠送小礼品:提高买家好感度常用的方法,卖家在发货的时候,可以选择赠送小礼品,放在你的快递包裹里面,当买家在收到货之后,卖家赠送了小礼品,会让买家产生一定的好感。

  3.服务要贴心:客服作为Shopee店铺经营必不可少的角色,起到的作用是非常大的,当买家购买商品的时候,也会遇到相关的问题,需要咨询客服人员,客服人员和买家之间的互动是非常重要的,客服人员态度的好坏,直接决定着买家是否会对于店铺产生好感。

  4.差评要及时处理:当买家给予了差评之后,在30天之内会有更改差评的机会,Shopee卖家想要提高店铺的好评率,在这30天里面及时联系买家,和买家进行互动和协商,帮助买家解决问题,再来询问买家是否能够修改之前的差评,买家接受你的请求修改评价。