Shopee平台更好的激励卖家提高服务质量,设置了店铺考核标准和惩罚措施。那么Shopee店铺考核标准是什么?今天咱们就一起讲解一下Shopee平台店铺绩效考核标准及惩罚措施。

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    考核标准:聊聊回复率 、迟发货率、未完成订单率、违反上架规则。

    考核项目:迟发货率、未完成订单率、违反上架规则、被证实存在刷单欺行为。

    1.迟发货率:迟发货:若APT超过DTS+3,则算作是迟发货订单, APT如遇周末或节假日,会顺延。迟发货率=迟发货的订单数/发货的总订单数(每周-系统计算前30天的晚发货率),迟发货率可在卖家中心“我的表现”栏目中查看。

    2.未完成订单率:未完成订单:买家下单后到订单状态从“未出货”或“已出货”变成“取消”。对于shipped后的订单,买家因为没收到货/收到有损或错误的包裹,而发起的退货退款,卖家或平台同意后,这笔订单取消也算做未完成订单。订单未完成率=(卖家主动取消订单数+买家发起退货退款订单数+自动取消的订单数)/(净订单数+卖家主动取消的订单数+买家发起的要求退款的订单数+自动取消的订单数)

    3.违反上架规则:1、刊登侵权产品。2、刊登重复产品。3、误导与不实的价格。4、有不相关的关键词。

    4.聊聊回复率:聊聊回复率指的是收到留言12小时内卖家回复买家的频率,包括回复问题,接收或拒绝买家议价。

    完成Shopee平台绩效考核的话,可以获得更多曝光机会、有机会参加平台重要活动,获得活动补贴、有计划评上优选卖家、享受shopee运费补助、上传更多数量的listing。